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售後服務
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一、質量售後:

1.售前服務:

  1).對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務,對顧客提出的技術問題認真解答協助解決;
  2).為客戶提供設計方案與谘詢服務,推薦最適合客戶實際需要的產品。
  3).當顧客有要求時,可派出技術人員到工程施工現場協助勘察,使得真空泵的選型更加精確。

2.售中服務:
  1).為用戶提供全麵技術支持,配合用戶選型,提供最經濟、合理的方案。
  2).在產品生產期間,貴公司可以邀請有關技術人員來公司進行產品監造和檢驗,同時我公司還可以提供有關產品的詳細資料,包括產品各類數據及產品的結構圖和工作原理圖。而對於產品的主要檢驗工作則在公司內完成。之後我方可以提供有關檢驗標準依據供顧客確認。
  3).保證按照合同規定的交貨期為您及時送貨,到合同指定地點。

3.售後服務:
  為配合顧客進一步做好產品售後維修、保養等服務性工作,武漢榮祥真空泵有限公司在此向顧客鄭重承諾:
  1).提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
  2).產品到貨後,顧客驗收過程中,如出現與合同要求之際不符情況,本公司接到顧客通知後8小時內做出答複、處理。
  3).公司產品提供為期十二個月的免費保修。根據要求,亦可免費給予技術指導及協助。本公司設有專門服務機構,專業負責報修及質量相關服務,且服務 24*7隨時提供,當接到報修及質量投訴信息後,專業服務人員保證在12小時內給予答複處理,如需要現場服務,根據實際情況一般24小時內趕到現場,並確保顧客滿意。
  二、保修條例:
  1.在質保期內,用戶將享受無償服務,終身有償服務。
  2.真空泵在保修期間,若發生質量故障,憑發票或保修卡、售後服務委托書與就近辦事機構聯係進行支援維修。
  3.真空泵保修期內, 非人為疏忽之不良。如自行拆卸導致損壞或使用非本公司原裝正品配件,造成損壞者、缺水運轉、腐蝕、異物侵入,卡死而造成的損壞者,將損失免費維修之權益。
    4.用戶在提交真空泵維修請求報告時:必需附上故障描述原因說明, 否則因而延誤您的設備維修, 概不由本公司負責。
    

公司售後服務熱線:400-8225-995

公司地址:武漢市東西湖區辛安渡工業園5號

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銷售部:027-83377169 圖文傳真:027-61537940 售後服務熱線:15377538488 公司地址:武漢市東西湖區辛安渡辦事處徐家台1號
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